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Gemäß den gesetzlichen Transparenzvorgaben (insbesondere gem. Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 zur Festlegung harmonisierter Vorschriften für künstliche Intelligenz) setzen wir Sie hiermit formell in Kenntnis, dass die primäre Dialogführung in dieser Kommunikationsschnittstelle durch Modelle der generativen künstlichen Intelligenz (KI) unter Einsatz von Natural Language Processing (NLP) erfolgt. Ihre Texteingaben werden initial echtzeitbasiert durch trainierte maschinelle Lernverfahren analysiert und automatisiert beantwortet.
Die zugrundeliegende Systemarchitektur ist als hybrides Kommunikationsnetzwerk konzipiert. Zur Qualitätssicherung und im Rahmen unseres Eskalationsmanagements behalten wir uns vor, den algorithmisch gesteuerten Chatverlauf bei semantischen Grenzfällen oder erhöhter inhaltlicher Komplexität jederzeit, ohne gesonderte Vorankündigung, in die manuelle Bearbeitung durch unser qualifiziertes Fachpersonal zu überführen.
Mit der Nutzung dieses Dienstes verpflichten Sie sich zur Einhaltung der folgenden Kommunikationsregeln:
Durch das Klicken auf „Einverstanden“ bestätigen Sie, dass Sie über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz informiert wurden, und erklären sich mit den oben genannten Nutzungsbedingungen einverstanden. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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